1. トップ >
  2. 【社員インタビュー】フロアスタッフ

INTERVIEW03

お客様に居心地の良さを提供するステキな仕事です。

フロアスタッフ 2017年入社

INTERVIEW MOVIE

心地よい忙しさを感じながら働ける職場。

接客の仕事に興味があったことが、この仕事を選んだきっかけです。父がHonda車に乗っていて、「クルマを買う時に店舗のスタッフさんがすごく親切だった」「お店も明るくて雰囲気が良かった」という話を聞いていたことも、Hondaのお店で働きたいと思った大きな理由でした。
フロアスタッフという仕事は、お客様にお店での時間を気持ちよく過ごしていただくことが大切な役割。まさに女性としての感性を活かせる仕事です。お出迎えや受付はもちろん、お飲み物を出したり、書類を作ったり。営業スタッフが忙しくてすぐにお客様のテーブルにつけない時は、私たちフロアスタッフがご用件をお聞きし、簡単な説明をすることもあります。心地よい忙しさを感じながら働けるので、1日がとても早く感じます(笑)。それだけ充実しているということかもしれませんね。

上司や先輩たちの丁寧な指導で一人前に。

フロアスタッフの仕事をするうえでは、クルマの知識や接客のスキルなど、覚えなければならないことが少なくありません。女性の場合は特に、クルマのことを覚えられるか不安だと思いますが、入社してから身につけることができるので心配しなくても大丈夫です。
私も入社当初は、クルマのことに詳しくなかったのですが、会社の研修を受けたり、先輩たちから教えてもらったりして、今ではお客様の前でもきちんと説明できるようになりました。
今でも分からないことや困ったことがあると上司や先輩に相談するのですが、みんな丁寧にアドバイスをくれるので、本当に心強いですね。周囲のサポートがあったからこそ、ここまで成長できたと感謝しています。

お客様からの感謝やお褒めの言葉が、何より嬉しい。

お客様とコミュニケーションをとり、あたたかい言葉をいただけることも、この仕事のやりがいの一つ。親しくなったお客様をお出迎えした時に「いつもありがとう!」と言っていただいたり、営業スタッフの代わりに説明した時に「営業じゃないのにすごく詳しいね!」と褒めていただいたり。そういう瞬間はとても嬉しくて、この仕事を選んで本当に良かったと感じますね。
これからも常に笑顔を心がけて、お客様に居心地の良い空間を提供したいと思っています。自動車販売会社への就職を検討されている皆さん、私たちと一緒に、お客様に喜んでいただくために頑張っていきましょう。

DAILY SCHEDULE

9:30

業務開始
一日のスケジュール、その他共有事項を連絡します。
ショールーム内や外の清掃を行い、開店前の準備をします。

12:00

昼休憩
1時間休憩をとります。

13:00

午後
書類の作成、ご来店されたお客様の対応をします。

18:00

閉店作業
レジ締めをし、明日の準備をします。

18:30

業務終了

仕事内容を見る

ENTRY

ホンダ四輪販売西中国は、
みなさまとお会いできることを楽しみにしております。