今朝、サービスの梶川と会話をしているときに、わたしが今話をしている人の名前ってカジカワだっけ？カジタニだっけ？となり、「カジ・・・カジ・・・・・カジ何さんでしたっけ？笑」と失礼なことをしたスミダです。

苦笑いしながら「・・・カジカワね。失笑」と教えてくれました。

梶川さんごめんなさい。

大芝店に来てやっと１年が過ぎましたが、いまだスタッフの名前も覚えられていません。

しかも、会話の途中でフツーに本人に名前を聞くという神経の図太さ。

そりゃもう大芝店に１０年くらい居りそうとスタッフに言われますよね(;・∀・)

老いって怖いですね。

さて、Honda Cars広島・山口では、先日よりショートメッセージ（以下ＳＭＳ）にて新しいアンケート配信を行っております。

※真ん中の笑顔でケータイを持っているのが梶川です。

今まではハガキをお渡しして返信していただくようなアンケートでしたが、今後はお客さまに事前にいただいております携帯電話番号に、ＳＭＳにてアンケートを送らせていただくスタイルとなりました。

こんな感じで届きますので、ＵＲＬをクリックしていただきます。

するとアンケート画面に移りますので、クリックしたり文章を入力し、送信していただきます。

こちらのお客さまからいただきましたアンケートは、数日後各拠点に届き、店長をはじめ我々スタッフ全員にお客さまの声として届きます。

ご指摘いただきましたことはできる限りお店全体で改善し、お褒めいただいたことは、よりよいお店を目指しお店全体で伸ばしていきます。

先日届きましたお客さまのお声を店長が開店前の朝礼にて発表してくれました。

「女性スタッフのドリンクのメニュー表を差し出す角度がちょうどいい。」

スタッフみんなが「ふふふ。それいったい何度なん(^^)？笑」ととってもほっこりした瞬間でした。

なんでも結構ですので、コメントを入れる欄に一言添えていただくと、我々スタッフのモチベーションにもつながりますし、お客さまからのご意見がより良いお店作りにつながると思います。

本当に簡単なアンケートですので、届かれましたお客さまはぜひご協力くださいませ。

こちらのアンケートは当社に携帯電話番号をお伝えしていただいているお客さまで、初回点検・６か月ごとの点検などで抽出しておりますので、届かないお客さまもいらっしゃいます。

あらかじめご了承くださいませ。